Google met-il en place un service d'expédition le jour même?

  • Ronald Brooks
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Dans la guerre en cours pour votre argent, Google aurait construit subtilement une alternative à Amazon Prime. Apparemment nommé «Google Shopping Express», le service sera proposé entre 64 et 69 dollars par an, soit environ 15 dollars de moins qu'Amazon Prime. Jusqu'ici tout va bien!

Le service offrirait également la livraison à partir de magasins physiques comme Target et Walmart. Selon TechCrunch, Tom Fallows dirige le projet. M. Fallows est responsable du commerce électronique chez Google et le projet est conçu comme un axe central des initiatives de commerce électronique de Google telles que Google Wallet et Google Shopping. Le projet a du sens, car les gens se tournent souvent vers la recherche Google pour trouver les produits qui les intéressent. Faire expédier ces produits le jour même par un détaillant à proximité ne ferait que rendre la vie plus pratique.

Google s'est déjà orienté vers le commerce physique avec l'acquisition de BufferBox, un service canadien de consignation de colis. Si Google a l'intention de proposer un service d'expédition le jour même, il pourrait utiliser BufferBox pour vous faire parvenir vos affaires. Là encore, c'est une entreprise énorme à déployer à l'échelle nationale et n'est pas nécessairement aussi pratique que la méthode de livraison à votre porte d'Amazon Prime..

Ce service ressemble à de la gelée sur du pain grillé, mais Google est réputé pour son faible niveau de commerce électronique. La débâcle du Nexus 4 pique toujours, et le Play Store n'est toujours pas aussi bon que ses concurrents en ligne. Bien que ce ne soit pas ce dont nous discutons ici, c'est notre exemple brillant de la façon dont Google aborde le commerce électronique. Peuvent-ils inverser la tendance? Bien sûr!

Si Google a l'intention de défier Amazon Prime, il leur reste un long chemin à parcourir. Le service client est une préoccupation primordiale pour les consommateurs, et même en tant qu'option d'expédition intermédiaire, Google aura besoin de ce service essentiel pour être parfait.




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